Allgemeine Geschäftsbedingungen
Andrea Garburg Haare Kosmetik Wellness
Kohlenmarkt 3–5, 93047 Regensburg
Inhaberin: Kathrin Garburg
Stand: Januar 2026
§1 Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Angebote, Terminvereinbarungen sowie den Verkauf von Produkten des Salons.
2. Mit der Buchung eines Termins – unabhängig davon, ob diese persönlich, telefonisch, online oder per Nachricht erfolgt – kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zustande.
3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Salon stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
§2 Leistungen und Behandlungsablauf
1. Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung zwischen Kunde und Salon.
2. Änderungen von Leistungen während des Termins können zu Anpassungen von Preis und Dauer führen.
3. Der Salon behält sich vor, Behandlungen aus fachlichen, hygienischen, organisatorischen oder gesundheitlichen Gründen abzulehnen oder abzubrechen.
4. Bei Wellness- und kosmetischen Behandlungen handelt es sich nicht um medizinische Leistungen.
§3 Terminvereinbarung und Vertragsschluss
1. Der Salon arbeitet überwiegend auf Terminbasis.
2. Termine werden verbindlich reserviert und gelten mit Bestätigung als angenommen.
3. Bei aufwendigen oder langfristig gebuchten Terminen (z. B. Farbveränderungen, Extensions, Kosmetik- oder Wellnesspakete, Brautstylings) kann eine angemessene Anzahlung verlangt werden.
4. Erfolgt die Anzahlung nicht fristgerecht, kann der Termin ohne weitere Ankündigung freigegeben werden.
§4 Terminabsagen, Verspätungen und Ausfallhonorar
1. Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
2. Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen kann eine Ausfallgebühr von bis zu 100 % der gebuchten Leistung berechnet werden (§ 615 BGB).
3. Termine, die innerhalb von 24 Stunden gebucht werden, sind verbindlich und nicht kostenfrei stornierbar.
4. Bei Verspätung des Kunden kann sich die Behandlungszeit verkürzen, sofern dies aus betrieblichen Gründen erforderlich ist. Ein Anspruch auf vollständige Leistung besteht in diesem Fall nicht.
5. Kann eine Behandlung aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, bleibt der Vergütungsanspruch bestehen.
§5 Preise und Zahlungsbedingungen
1. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
2. Es gelten die jeweils aktuellen Preise zum Zeitpunkt der Leistungserbringung.
3. Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Behandlung fällig.
4. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Barzahlung, EC-Karte sowie ggf. weitere im Salon angebotene Zahlungsarten.
5. Der Salon ist berechtigt, bei größeren Leistungen Vorauszahlungen zu verlangen.
§6 Gutscheine, Rabatte und Aktionen
1. Gutscheine können für Dienstleistungen und Produkte eingelöst werden.
2. Gutscheine unterliegen der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren.
3. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.
4. Aktionsangebote und Rabatte sind freiwillige Leistungen des Salons, zeitlich begrenzt und nicht kombinierbar, sofern nicht anders angegeben.
5. Der Salon behält sich vor, Aktionen jederzeit zu ändern oder vorzeitig zu beenden.
§7 Mitwirkungspflichten und gesundheitliche Hinweise
1. Der Kunde ist verpflichtet, den Salon vor Beginn der Behandlung über gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Schwangerschaft, Medikamenteneinnahmen oder frühere Behandlungen zu informieren.
2. Der Salon übernimmt keine Haftung für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben entstehen.
3. Bei bestimmten Behandlungen kann ein Haut- oder Verträglichkeitstest empfohlen oder vorausgesetzt werden.
4. Den Anweisungen des Fachpersonals ist Folge zu leisten.
§8 Minderjährige
1. Dienstleistungen an Personen unter 18 Jahren erfolgen nur mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.
2. Bei chemischen oder kostenintensiven Behandlungen ist eine ausdrückliche Zustimmung erforderlich.
3. Der Salon kann einen Nachweis verlangen.
§9 Haftung
1. Der Salon haftet uneingeschränkt bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
2. Für sonstige Schäden haftet der Salon nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
4. Für persönliche Gegenstände, Garderobe oder Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
5. Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten wird keine Haftung übernommen, sofern diese nicht vorab mitgeteilt wurden.
§10 Gewährleistung und Reklamation
1. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Behandlung mitzuteilen.
2. Der Salon erhält zunächst das Recht zur Nachbesserung.
3. Kein Anspruch besteht bei eigenmächtigen Nachbehandlungen durch den Kunden oder Dritte.
§11 Datenschutz
1. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
2. Details ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung.
§12 Höhere Gewalt und Terminverschiebungen
1. Bei höherer Gewalt (z. B. Krankheit, technische Störungen, behördliche Anordnungen) können Termine verschoben oder abgesagt werden.
2. Schadensersatzansprüche bestehen in diesen Fällen nicht.
§13 Hausrecht
1. Der Salon übt das Hausrecht aus.
2. Kunden können bei unangemessenem Verhalten, Belästigung, Beleidigung oder Missachtung von Hygiene- und Sicherheitsregeln des Salons verwiesen werden.
3. In diesem Fall bleibt der Anspruch auf Vergütung bestehen.
§14 Streitbeilegung
1. Der Salon ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§15 Schlussbestimmungen
1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
3. Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
